IV. Průběh přepravy 

1.    Za poskytnutí přepravních služeb je Klient i případný Doprovod Klienta povinen příslušnému Dopravci uhradit cenu dle aktuálního Ceníku. Cena se hradí řidiči, a to v hotovosti nebo bezhotovostně; v případě hotovostní platby je Klient povinen použít platidla přiměřených nominálních hodnot. 

2.   Cena přepravy se vždy skládá z 

a) nástupní taxy pro každou 1 přepravovanou osobu (včetně Doprovodu Klienta), která představuje paušální cenu za přistavení vozidla a případnou základní dopomoc a doprovod Klienta související bezprostředně s jeho nastoupením do vozidla a vystoupením z vozidla; 

b) ceny za jednotlivou jízdu, která je diferencována podle toho, zda se jedná o přepravu výlučně po území hlavního města Prahy, nebo o přepravu zasahující na území Středočeského kraje; cena je stanovena jako paušální bez ohledu na skutečný počet ujetých kilometrů. 

3.   Cena přepravy se ve stanovených případech dále navyšuje o 

a) cenu za přepravu zavazadel; přepravovat s sebou zdarma lze jedno zavazadlo do rozměru 25x45x70 cm; přeprava větších zavazadel a živých zvířat ve schráně je zpoplatněna dle Ceníku; 

b) cenu za čekání; přesáhne-li čekání na Klienta limity uvedené v Ceníku, je další čekání zpoplatněno dle Ceníku. 

4.   Pracovníci Poskytovatele mohou kontrolovat oprávnění Klienta k použití přepravy, tj. zjišťovat totožnost Klienta včetně adresy jeho trvalého pobytu a požadovat předložení průkazu ZTP nebo ZTP/P. V případě nesplnění podmínek pro poskytnutí přepravy anebo při neposkytnutí potřebné součinnosti ze strany Klienta může být poskytnutí přepravních služeb odepřeno. 

5.   Poskytovatel je mimo jiné povinen 

a) zajistit řádný technický stav, vybavení, vnitřní a vnější čistotu vozidel; 

b) zajistit, aby řidiči a Asistenti přepravy měli náležitou odbornou způsobilost a byli řádně proškoleni; 

c) na základě požadavku Klienta uvedeného v objednávce přepravy zajistit osazení vozidla dětským zádržným systémem; vozík k zapůjčení ani jiné kompenzační pomůcky není Poskytovatel povinen zajistit. 

6.   Řidič je mimo jiné povinen 

a) poskytovat nezbytnou pomoc Klientovi; za pomoc se v této souvislosti považuje pomoc, která je pro Klienta nezbytná pro využití přepravy s ohledem na jeho zdravotní postižení, a to před zahájením přepravy i po jejím ukončení, včetně pomoci při přesunu k vozidlu z místa, kde se Klient zdržuje před zahájením přepravy, jakož i při přesunu od Vozidla na cílové místo dle potřeb Klienta (např. pohyb a přesun s vozíkem k vozidlu v místě nástupu a od vozidla v místě výstupu, včetně přesunu z/do cílové místnosti; zajištění či usnadnění nástupu do vozidla a výstupu z vozidla; další úkony nezbytné k tomu, aby Klient mohl využít přepravy v rámci Bezba dopravy); 

b) před jízdou ukotvit řádně vozíky a další kompenzační pomůcky tak aby byla zajištěna bezpečnost přepravovaných osob, a zkontrolovat připoutání cestujících bezpečnostním pásem; 

c) mít na sobě adekvátní čistý oděv; 

d) chovat se ke Klientům i Doprovodu Klientů slušně a s maximální vstřícností. 

7.    Řidič je mimo jiné oprávněn 

a) dávat Klientům a Doprovodu Klientů pokyny a příkazy k zajištění bezpečnosti a plynulosti dopravy; 

b) vybírat jízdné; 

c) kontrolovat dodržování přepravních podmínek; 

d) kontrolovat platnost průkazu ZTP nebo ZTP/P a adresu místa trvalého pobytu Klienta; 

e) nepřijmout do přepravy osobu, která je 

• zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiné návykové látky; 

• ve stavu, kdy ohrožuje ostatní cestující, řidiče nebo sama sebe; 

• je viditelně potřísněna biologickým materiálem, má otevřené rány apod. 

8.    Řidič není povinen poskytovat Klientovi pomoc nad rámec nezbytné pomoci bezprostředně potřebné pro poskytnutí přepravy. Řidič není povinen poskytovat pomoc Doprovodu Klienta. 

9.    Klient je mimo jiné povinen 

a) nastoupit jízdu včas dle dohodnutého času zahájení přepravy; 

b) neprodleně informovat dispečink Bezba dopravy o nepředvídaných okolnostech, které zapříčinily nebo mohou zapříčinit pozdní nástup na jízdu, zrušení jízdy anebo jiným nepříznivým způsobem domluvenou jízdu ovlivnit; 

c) uhradit cenu dle Ceníku; 

d) zajistit si před nástupem na jízdu potřebné kompenzační pomůcky, ochranné prostředky nebo nástroje nezbytné k bezpečnému průběhu jízdy, leda by jejich zajištění bylo předem dohodnuto s Poskytovatelem. 

10.    Klient je v průběhu přepravy mimo jiné povinen 

a) dbát pokynů a příkazů řidiče a Asistenta přepravy (je-li přítomen); 

b) sedět na sedadle nebo vozíku; 

c) jde-li o Klienta na vozíku, mít na vozíku z bezpečnostních důvodů opěrku hlavy; 

d) být připoután bezpečnostním pásem, a to včetně Klientů na invalidním vozíku; vyžaduje-li to zdravotní stav Klienta, musí být Klient zajištěn tak, aby se neodpoutal za jízdy; 

e) dbát bezpečnosti své i jiných osob a svým chováním přispívat k zajištění řádné, klidné a pohodlné přepravy; 

f) chovat se tak, aby neznečišťoval vozidlo a aby svým chováním nerušil klidnou přepravu ostatních cestujících a nijak je neobtěžoval (např. hlučným projevem nebo provozováním reprodukované hudby). 

11.    Klient je v průběhu zejména nesmí 

a) nepřiměřeně rušit řidiče od řízení; 

b) stát a pohybovat se po vozidle, nebo stát nebo klečet na sedadle; 

c) odpoutávat se; 

d) otevírat dveře vozidla; 

e) přepravovat se na předním sedadle (platí i pro Doprovod Klienta); 

f) kouřit nebo požívat návykové látky. 

12.    Povinnosti Klientů se přiměřeně použijí i na Doprovod Klienta. 

13.    Klient je oprávněn 

a) přepravovat s sebou kompenzační pomůcky, které nahlásí při objednávce (zejména mechanický či elektrický vozík, dětský zádržný systém, berle, hole, chodítko, podsedák, zdravotní kočárek); při objednání předem může Poskytovatel umožnit Klientovi přepravu skútru, tříkolky a obdobných pomůcek, pokud svými rozměry a hmotností nepřesahují hmotnost elektrického vozíku a jejich přeprava neohrožuje bezpečnost posádky; 

b) obracet se na dispečink Bezba dopravy se stížnostmi a podněty ohledně systému Bezba dopravy; 

14.   V případě přepravy s využitím Asistenta přepravy platí následující pravidla: 

a) Asistent přepravy není Doprovodem Klienta; poskytováním asistence Asistentem přepravy se rozumí poskytování dopravní asistence (nejedná se však o osobní asistenci ve smyslu vyhlášky č. 505/2006 Sb.), která je pro Klienta nezbytná po dobu jeho přepravy a v souvislosti s ní, zejména nezbytná péče při manipulaci s kompenzačními pomůckami při nástupu Klienta do vozidla nebo výstupu z vozidla, dále dozor při přepravě Klientů a další nezbytná nápomoc Klientům v souvislosti s přepravou; 

b) využití služby Asistenta přepravy není pro Klienta nijak zpoplatněno; 

c) služby Asistenta přepravy nejsou poskytovány ve všech vozidlech, rozhodnutí, ve kterých vozech Asistent přítomen je, je na rozhodnutí dispečinku Bezba dopravy. 

15.    Plošinu pro vozíky obsluhuje pouze řidič nebo jiná pověřená osoba Poskytovatele. Na plošině lze přepravovat pouze osoby na vozíku. Prázdný vozík lze přepravit pouze po dohodě s dispečinkem Bezba dopravy nebo řidičem. 

16.    Na vztahy mezi Dopravcem a Klientem (popř. Doprovodem Klienta), jakož i na vztahy mezi přepravovanými Klienty (popř. přepravovaným Doprovodem Klienta) navzájem se v případech výslovně neupravených těmito Pravidly přiměřeně uplatní příslušná ustanovení zákona č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě, ve znění pozdějších předpisů, a vyhlášky č. 175/2000 Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu, ve znění pozdějších předpisů. 

 
V. Ochrana osobních údajů 

1.    Zpracování osobních údajů Klienta a Doprovodu Klienta se řídí

(i) příslušnými právními předpisy,

(ii) obecnými pravidly zpracování osobních údajů v organizaci ROPID (k dispozici on-line na internetových stránkách organizace ROPID v sekci „O organizaci“ → „Informace o GDPR“, https://pid.cz/o-organizaci/informace-o-gdpr/) a

(iii) speciálními pravidly zpracování osobních údajů aplikovaných pro službu Bezba, dostupnými on-line na www.bezba.cz. 

2. Registrací do systému, objednávkou přepravních služeb nebo nástupem do vozidla Klient i Doprovod Klienta potvrzuje, že se s uvedenými pravidly zpracování osobních údajů seznámil a že za podmínek v těchto pravidlech uvedených udělil též příslušné souhlasy se zpracováním osobních údajů.  

 
VI. Závěrečná ustanovení 

1.    Úkony, k jejichž provedení je podle těchto Pravidel oprávněn nebo povinen Klient (zejména v souvislosti s registrací do systému a objednávkami přepravy), může též provést Klientem zmocněná osoba. Není-li Klient k takovému úkonu dostatečně právně způsobilý (např. z důvodu nezletilosti nebo zdravotního stavu), provádí tyto úkony jeho zákonný zástupce, opatrovník anebo jimi zmocněná osoba, případně jiná osoba oprávněná podle zvláštního právního předpisu. Samotná přeprava se však vždy poskytuje osobně přímo Klientovi; zastoupení Klienta jinou osobou při samotné přepravě je vyloučeno. 

2.    Organizace ROPID je oprávněna zajišťování přepravních služeb bez náhrady změnit, omezit nebo zrušit. 

3.    V případě porušení těchto podmínek ze strany Klienta nebo Doprovodu Klienta může být poskytování přepravních služeb příslušnému Klientovi nebo Doprovodu Klienta bez náhrady omezeno nebo zcela odepřeno 

4.    Organizace ROPID je oprávněna tyto Podmínky kdykoliv změnit. Aktuální znění Podmínek je k dispozici na www.bezba.cz.  

  

Regionální organizátor pražské integrované dopravy, příspěvková organizace